Søndergade 20 A
6823 Ansager
Tlf. 28343079
mail@musikgalleriet.dk
CVR: 14815082
BANK: Reg.: 7729 Konto: 4013550
Nedenstående betingelser gælder for køb via www.musikgalleriet.dk
Andelskassen, Torvet 1, 6823 Ansager
Kontonr.: 7729 4013550
Swiftcode: DANBK22
IBAN nr.: DK28 7729 000 4013550
Levering sker KUN til Danmark. Levering sker via Post Danmark. Under normale forhold finder levering sted indenfor 1-5 hverdage. Ved kommende nyheder er der angivet udgivelselsdatoen, og din bestilling vil finde sted på denne dag.
Bøger, merchandise og cd/dvd vil altid have 10 dages levering.
Den anførte leveringstid er vejledende. Der kan opstå situationer der er uden for vores rækkevidde, f.eks. ved vareknaphed, mangelfuld levering fra tredjemand, udsolgte varer, udgåede varer og udskudt udgivelsesdato. Ved væsentlig forsinkelse, vil vi så vidt muligt underrette køber herom.
Er du i tvivl om din levering, er du altid velkommen til at kontakte os og vi kan via Post Danmarks søgesystem lokalisere din pakke.
Leveringsomkostningerne betales af køber og bliver automatisk pålagt og præsenteret når du går til “kassen” for at afgive din ordre.
Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dato du har modtaget varen. Dette gælder dog ikke ved køb af billetter eller gavekort til arrangementer i Musik Galleriet og Mariehaven. Disse køb kan ikke annulleres/fortrydes og indbetalte beløb kan ikke refunderes. Det er heller ikke muligt at ændre/flytte de allerede købte billetter til et andet arrangement. Ved øvrige køb gælder følgende:
Fortryder du købet, kan du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen, eller du kan nægte at modtage varen når den leveres. Hvis du sender varen retur, skal den være i væsentlige samme stand og mængde, som da du modtog den. D.v.s. at fortrydelsesretten bortfalder, hvis folien på varen er brudt.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, hurtigst muligt efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.
Pengene tilbagebetales via bankoverførsel. Derfor skal du oplyse os din banks navn, registreringsnummer, samt kontonummer.
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til os. Det er en forudsætning, at fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført fejlen. Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen.
Du kan klage skriftligt eller mundtligt til: Musik Galleriet, Søndergade 20 A, 6823 Ansager – TLF.: 28343079/ mail@musikgalleriet.dk .
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Hvis Musik Galleriet modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt.
Musik Galleriet vil straks tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Skal varen tilbagesendes til Musik Galleriet, sker dette uden omkostninger for kunden.
